Dernière mise à jour: May 2026
Chez Infinity Boat Charters, votre vie privée nous importe. Cette page explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels droits vous avez.
1. Qui sommes-nous
Infinity Boat Charters exploite ce site. Lorsque cette politique fait référence à « nous », « notre » ou « nos », il s'agit d'Infinity Boat Charters, situé au 16 Welfare Road, Cole Bay, Sint Maarten.
2. Informations collectées
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Soumettez une demande de réservation via notre formulaire
- Nous contactez par email, téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact
- Souscrivez à des communications
Ces informations comprennent généralement : nom, adresse email, numéro de téléphone, date du trajet, zones de départ / arrivée, nombre de passagers, et tout message complémentaire.
3. Utilisation de vos informations
- Répondre à vos demandes de réservation et questions
- Préparer et confirmer votre charter ou transfert
- Communiquer avec vous au sujet de votre trajet (logistique, météo, paiement)
- Respecter les obligations légales (formalités d'immigration, taxes, comptabilité)
- Améliorer la qualité de nos services
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base (a) de l'exécution des services que vous avez demandés, (b) de notre intérêt légitime à exploiter et améliorer notre activité de charter, et (c) de votre consentement lorsque vous nous contactez volontairement.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations avec des tiers que lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir notre service : prestataires de paiement, autorités d'immigration de Saint-Martin, Anguilla ou Saint-Barthélemy lors des passages de frontières, et notre hébergeur.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données client et réservation active : durée de la relation commerciale
- Pièces comptables : 5 ans (Caraïbes) / 10 ans (clients UE) pour conformité légale
- Prospects marketing (sans réservation) : 3 ans à compter du dernier contact
- Logs serveur et adresses IP : 12 mois maximum, puis supprimés
6.b Sous-traitants
Nous utilisons les sous-traitants suivants pour fournir notre service. Chacun est lié par des accords appropriés de protection des données :
- Netlify, Inc. (USA) — hébergement du site et transmission des formulaires
- Stripe, Inc. (USA) — traitement des paiements (le cas échéant)
- Resend, Inc. (USA) — emails transactionnels (le cas échéant)
- Google LLC (USA) — statistiques d'audience si vous y consentez via le bandeau cookies
6.c Transferts internationaux de données
Notre service est opéré depuis Sint Maarten (Caraïbes néerlandaises), qui ne fait pas partie de l'Espace économique européen. Certains sous-traitants sont basés aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées : Clauses Contractuelles Types de l'UE (CCT), le Data Privacy Framework UE-USA le cas échéant, ou votre consentement explicite. En utilisant ce site, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées dans ces juridictions.
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit d'accéder, rectifier, supprimer, restreindre, porter ou vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@infinityboatcharters.com.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels et, avec votre consentement, des cookies analytiques ou marketing optionnels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies. Consultez notre Politique des Cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou altérations.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à info@infinityboatcharters.com — +590 690 76 22 31.